欧盟:飞机晚点三小时以上最高赔600欧元

发布时间:2015-06-19

飞机晚点很多时候都是由于不可抗因素造成的,譬如天气原因、飞机故障、航空管制等等,虽然航空公司可能也没有什么过错,但是耽误了乘客的时间,也是理应有所赔偿的。下面,我们就一起来看看各国对于飞机晚点都是如何处理的。

 

欧盟对飞机晚点的补偿规定最为亲民,如果您的航班比约定时间晚了三小时及其以上,那么你就有资格要求航空公司给予最高600欧元的补偿。旅客获得的补偿款金额大小跟飞行的距离有直接的关系,少于1500公里飞行距离的乘客,可以获赔250欧元,飞行距离在1500-3500公里之间的乘客,可以获赔400欧元,飞行距离3500公里以上的乘客,可以获得最高赔偿600欧元。

 

 

如果航空公司拒不赔付,那么就会受到欧盟民航管理局5000英镑的处罚。但是有几种特殊情况的晚点是不用赔偿的:

 

一是天气恶劣,不够飞行标准。不仅仅指大风大雾天气,还包括出发地与目的地机场的能见度、低空云、雷雨区和强侧风等,还有航线上的气象情况都是会影响飞机能否准时达到的因素。欧洲的冬天多暴风雪,因为暴风雪而取消航班简直太平常了。

 

二是航空管制,飞机在空中就像是汽车在地面上一样,会受到各种因素的限制和影响,流量控制就是为了防止空中塞车。遇到这种情况,实在是不能怪航空公司,自然也不能要求赔偿了。

 

欧盟法院规定,飞机晚点时航空公司不能用食物或代金券等敷衍过关,必须给予乘客一定数额的补偿金。但业内人士表示,政策还是有弹性的,对于容易沟通的乘客,简单的“流量限制”等托词即可安抚,而对于比较“执着”的乘客,就不得不按照规定履行赔偿制度了。


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